Onze huisregels

Wij werken uitsluitend op afspraak

Wij nemen graag de tijd voor u, daarom werken wij uitsluitend op afspraak. Voor kinderen en mensen met angst nemen wij extra tijd. De tijd dat u in de behandelkamer aanwezig bent wordt in rekening gebracht. Dus ook de tijd voor het intake gesprek en het maken van afspraken.

U dient tijdig op uw afspraak te komen.

Bij wijzigen of annuleren van uw afspraak graag per telefoon of mail.

Bij verhindering moet u dit minstens 24 uur van tevoren kenbaar maken. Ook in het weekend en bij ziekte. Voor een afspraak op maandag afmelden op vrijdag. Zo zijn wij in staat om een andere patiënt te plaatsen en voorkomt u dat de voor u gereserveerde tijd in rekening zal worden gebracht. Kosten voor een vergeten of te laat geannuleerde afspraak worden niet vergoed door uw verzekering.

Geef tijdig wijzigingen door in persoonsgegevens zoals gezondheid/medicatie, verhuizing en zorgverzekering.

Het niet (tijdig) doorgeven van deze gegevens is voor uw eigen verantwoording/rekening.

Voor vergoedingen van behandelingen dient u zelf contact op te nemen met uw zorgverzekering.

Heeft u een klacht dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze praktijk zodat wij de klacht eventueel in behandeling kunnen nemen. Indien u daarna niet tevreden bent over de afhandeling kunt u een klacht indienen bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg op telefoonnummer 088-0229100 of www.skge.nl/klachtenprocedure.

Wij hanteren een privacybeleid volgens de verklaring op te vragen via onderstaande button.